Bienvenue chez Comprendre la comptabilité et gestion, vous trouverez des cours de comptabilité et gestion en BTS CG. Voici une ébauche du chapitre 6 - Comment l’entreprise intègre-t-elle la connaissance de son environnement dans sa prise de décision ? (CEJM - Management).
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1. L’intégration de l’environnement pour la prise de décision
Une organisation est un système complexe composé de multiples éléments interconnectés (ressources humaines, financières, technologiques, etc.) qui interagissent de manière dynamique.
Ce sont des éléments internes ou externes qui influencent la prise de décision et sa mise en œuvre au sein des organisations ;
Si on se focalise sur l’environnement externe, on distingue divers facteurs de contingence :
- Les changements technologiques ;
- Les évolutions économiques ;
- Les changements écologiques ;
- Les phénomènes naturels (météo) ;
- L’évolution des clients, des concurrents, des fournisseurs ;
- Les lois et les normes…
Pour étudier l’environnement global l’entreprise et y déceler des opportunités à saisir ou des menaces à déjouer, il est possible de se servir de l’outil PESTEL, qui classe les influences environnementales que connaît l’entreprise en six catégories :
– Politique : stabilité du gouvernement, politique fiscale, aide au commerce extérieur, système de protection sociale ;
– Économique : niveau de vie du pays, taux de chômage, taux d’inflation, taux d’intérêt ;
– Socioculturel : caractéristiques démographiques, évolution des modes de vie, niveau d’éducation, attitude par rapport aux loisirs et au travail… ;
– Technologique : dépenses globales pour la R&D, évolution des infrastructures (communication, transport), nouvelles découvertes et diffusion de ces découvertes ;
– Écologique : prise de conscience de la nécessaire protection de l’environnement, lois sur la protection de l’environnement, recyclage des déchets, consommation d’énergie ;
– Légale : droit du travail, normes d’hygiène et de sécurité, droit de la concurrence, droit de la propriété intellectuelle.
Chaque caractéristique de l’environnement évolue, il s’agit d’en repérer et d’en analyser les conséquences possibles sur l’activité de l’entreprise.
2. Le rôle de l’innovation au sein de l’entreprise
L’innovation est la mise en œuvre opérationnelle d’une invention (réalisation d’un produit, d’un service, mise en œuvre d’un procédé de production).
Dès 1912, Joseph Aloïs SCHUMPETER place l’innovation et l’entrepreneur à l’origine des évolutions économiques.
à L’innovation est un processus de destruction créatrice (nouvelle combinaison productive qui détruit l’ancienne).
à Schumpeter distingue 5 catégories d’innovation :
- la création d’un nouveau produit (innovation technologique de produit), satisfaisant un ancien marché ;
- l’introduction d’un nouveau procédé de production (innovation technologique de procédé), qui notamment réduit les coûts ou améliore la qualité ;
- la conquête de nouveaux marchés (satisfaction d’un besoin nouveau) ;
- l’utilisation de nouvelles sources d’approvisionnement (nouvelles matières);
- l’exploitation d’une nouvelle organisation.
Selon PORTER :
à L’innovation technologique est l’un des facteurs de l’avantage concurrentiel par la différenciation des produits et par les coûts.
à Porter souligne l’influence des technologies et des procédés mis en œuvre dans l’entreprise sur l’avantage concurrentiel :
- en phase de croissance, l’innovation technologique concerne surtout le produit ;
- en phase de maturité, l’effort se porte sur la rationalisation et la baisse des coûts ;
- un « ticket d’entrée » technologique important freine l’arrivée de nouveaux concurrents.
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