Bienvenue chez Comprendre la comptabilité et gestion, vous trouverez des cours de comptabilité et gestion en BTS CG (P1 à P6). Voici une ébauche du Chapitre 4 - La tenue et le suivi des dossiers clients et fournisseurs, au sein du processus 1 (P1).
1. Documents commerciaux
1.1 Les documents commerciaux de vente
Le processus de vente se décompose en plusieurs étapes : la demande de devis, le devis, la commande, le bon de livraison, la facturation, éventuellement un avoir et le règlement.
Parmi ces étapes, la production de la prestation/du bien, la facturation et le règlement sont systématiques et doivent donc toujours être saisis par l’entreprise.
Le devis est un document sur lequel l’entreprise propose une estimation du prix de la prestation demandée par un client. Quand le client le renvoie signé avec la mention « bon pour accord », il tient lieu de bon de commande : le client a exprimé son consentement et le processus de vente commence.
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