Bienvenue chez comprendre la comptabilité et gestion, vous trouverez des cours de MSGN en Terminale STMG en lien avec le chapitre 11 - Comment une organisation communique-t-elle avec ses différents acteurs ?
Pour découvrir directement le cours en entier, c'est par ici :
1. Quel est le rôle de la communication ?
La communication correspond à la transmission d’un message d’un émetteur vers un récepteur à travers un canal (publication, mail, appel…).
Les rôles de la communication :
- Informer les partenaires.
- Se faire connaître, promouvoir un produit, renforcer son image.
- Impliquer les collaborateurs.
Pour mettre en place une communication adaptée, l’entreprise doit appliquer une stratégie de communication. Cette stratégie correspond à l’ensemble des actions de communication qui vont développer l’adhésion des membres aux objectifs de l’organisation et renforcer son image. Un défaut de communication peut entraîner un mauvais climat social ou une perte de confiance.
2. Quelles sont les modalités de la communication interne ?
La communication interne correspond aux actions de communication dirigées vers les parties prenantes internes de l’entreprise (salariés, direction…)
Les objectifs de la communication interne :
Transmettre des informations.
Motiver les équipes.
Engager et impliquer les salariés.
Développer le sentiment d'appartenance.
Améliorer la reconnaissance au travail.
Contribuer au bien-être des salariés.
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