Cours BTS GPME - A3 - GRH - Chapitre 8 - Préparer et mettre en place l'évaluation des salariés

Bienvenue chez Comprendre la comptabilité et gestion, vous trouverez des cours de comptabilité et gestion en BTS GPME. Voici une ébauche du chapitre 8 - Préparer et mettre en place l'évaluation des salariés (A3 - GRH).

Pour découvrir directement le cours en entier, c'est par ici :

Suite

1.    L'évaluation du personnel

L'évaluation est un outil de dialogue et de gestion pour l'entreprise. Elle va bien au-delà d'une simple notation, car elle permet de s'assurer que les actions de l'employé sont alignées avec les objectifs de l'entreprise.

L’employeur n’est pas obligé d’évaluer ses salariés. Si l'employeur met en place une évaluation, elle doit concerner tous les salariés de l'entreprise et le salarié ne peut pas refuser de s’y soumettre. Un refus constitue une faute. L’évaluation peut être individuelle ou collective.

Elle prend souvent la forme d’un entretien annuel d’évaluation.

1.1.           Les objectifs de l'évaluation

L'évaluation annuelle est un moment clé, car elle permet de :

·       Mesurer les performances : on compare les résultats obtenus aux objectifs fixés en début de période. Cela permet de savoir si l'employé a atteint, dépassé, ou n'a pas atteint ses objectifs.

·       Développer les compétences : l'entretien permet d'identifier les compétences acquises, celles à renforcer, et les nouveaux savoir-faire à acquérir pour le futur.

·       Gérer les carrières : en discutant des souhaits d'évolution du salarié (changement de poste, augmentation de responsabilités), l'entreprise peut construire un plan de carrière adapté.

·       Adapter la rémunération : l'évaluation peut servir de base pour discuter d'une augmentation de salaire, d'une prime, ou d'une évolution des avantages.

·       Améliorer la motivation et la communication : l'entretien est un moment privilégié pour échanger, donner un retour constructif et renforcer le lien entre le manager et le collaborateur.

1.2.           La préparation de l'entretien

Une bonne préparation est la clé d'un entretien réussi et constructif :

Avant l'entretien

·       Le protocole d’évaluation, y compris les méthodes utilisées, doit être présenté au CSE (Comité Social et Économique).

·       L’employeur a l'obligation d'informer le salarié des méthodes d'évaluation qui seront utilisées.

·       Le salarié doit être convoqué plusieurs jours à l'avance pour lui permettre de se préparer efficacement.

Préparation et déroulement

·       L'évaluation ne doit porter que sur les activités et les résultats professionnels du salarié.

·       L'entretien doit être préparé et planifié par le manager direct.

·       L'entretien a lieu dans un espace privé, sans interruption (appels, visites), pendant le temps de travail et le salaire est maintenu.

·       Le salarié ne peut pas être assisté d’un représentant du personnel.

Après l'entretien

·       Un compte-rendu écrit de l'entretien doit être rédigé et communiqué au salarié. Il n'est pas tenu de le signer, mais il a la possibilité d'y ajouter des commentaires avant l'archivage.

·       Les résultats de l'entretien sont confidentiels et ne peuvent être consultés que par le salarié et son supérieur hiérarchique.

1.3.           Les critères d'évaluation

Pour être pertinents, les critères d'évaluation doivent être connus du salarié en début d'année. Ils se divisent en deux catégories :

·       Critères quantitatifs : Ils sont faciles à mesurer et à chiffrer. Par exemple : chiffre d'affaires, nombre de commandes traitées, taux de satisfaction client, respect des délais.

·       Critères qualitatifs : Ils concernent le savoir-être et les compétences comportementales. Par exemple : autonomie, esprit d'équipe, capacité d'adaptation, sens de l'organisation, gestion des priorités. Il est crucial que ces critères soient également évalués sur des exemples concrets pour éviter toute subjectivité.

Pour découvrir le cours en entier, c'est par ici :

Suite